Réussir vos présentations orales : promouvoir et argumenter la Santé/Sécurité au travail

Problématique et Visée(s) professionnelle(s)

Vos différentes missions vous amènent souvent à vous exprimer devant un auditoire :

• Formations et informations aux risques professionnels, conférences…
• Interventions en CHSCT…
• Information et communication auprès des employés, cadres et managers...
• Réunions de service, entretiens…

Maîtriser la prise de parole en public et susciter l’adhésion est une compétence essentielle pour réussir vos actions de prévention en santé et sécurité au travail.

Or, convaincre les différents publics est parfois délicat car l’entreprise vit souvent la prévention comme une contrainte...

Comment être à l’aise en public et mieux communiquer sur la culture « santé et sécurité au travail » ?

Ce stage vous permet de mieux argumenter la prévention de façon bienveillante pour remporter l’adhésion.

Personnes concernées et prérequis

Médecins du travail, infirmières de santé au travail, secrétaires en santé au travail, psychologues, ergonomes…

Représentants du personnel, responsables QHSE, préventeurs d’entreprise, Intervenants en Prévention des Risques Professionnels, animateurs sécurité…

DRH, responsables RH, responsables relations sociales… dirigeants, managers… et tous les acteurs concernés par la « Sécurité et la Santé au Travail ».

Pas de prérequis.

Objectifs opérationnels

• Savoir vous exprimer en public avec aisance et pertinence.
• Gérer votre émotivité et désamorcer le trac.
• Captiver votre auditoire avec intégrité et authenticité.
• Répondre aux objections et critiques avec souplesse sans être déstabilisé.
• Personnaliser vos interventions et apporter votre valeur ajoutée.
• Valoriser l’image de la prévention = de la « contrainte/ obligation » à la « confiance/coopération ».

Contenu

1 – ÊTRE À L’AISE EN PUBLIC

• Travail sur les techniques d’expression verbale et non verbale (gestuelle, respiration, silences…)
• Gestion du trac et de l’émotivité
• Travail sur sa créativité et prise de conscience de son potentiel
• Apprendre à improviser

2 – CONSTRUIRE SES INTERVENTIONS ORALES

• Construction du message synthétique et percutant
• Choix du vocabulaire, formulation positive
• Techniques d’accroche de l’auditoire
• Gestion du temps de parole

3 – ARGUMENTER ET CONVAINCRE

• Les différentes techniques d’argumentation
• Construction d’1 argumentaire lié à la prévention
• Influencer positivement avec intégrité
• La méthode des «?4 C?» pour convaincre efficacement :
• 1. Créer le Contact avec empathie
• 2. Prendre en Charge par une communication bienveillante
• 3. Conseiller l’interlocuteur en adéquation avec ses besoins
• 4. Conclure
• Gestion des objections et des questions pièges
• 4 règles
• 8 recommandations
• 8 techniques particulières

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

Techniques les plus efficientes empruntées au théâtre, à la PNL, à la C.N.V. et aux techniques de vente....

Pédagogie interactive basée sur les expériences des stagiaires. Mises en situations : exposés, travail sur la voix, le regard, la gestuelle, la diction, l’improvisation, …

Chaque participant travaille sur un cas pratique et présente au groupe l’exposé qu’il souhaite approfondir.

Technique d’analyse : L’AUTOSCOPIE

En accord avec les participants, les exercices sont enregistrés de façon à ce qu’ils puissent se voir comme les autres les voient. Analyse bienveillante des difficultés de chacun pour apporter des solutions adaptées.

Cette formation constitue une action d’adaptation et de développement des compétences. Elle donne lieu à la délivrance d’une attestation de participation.

Une évaluation en fin de formation permet de mesurer la satisfaction des stagiaires ainsi que l’atteinte des objectifs de formation.

Animation

Stéphane KAPRIELIAN : Consultant Formateur qui accompagne les Équipes de Sécurité au Travail dans leurs actions de changement et de communication. Spécialiste du management comportemental et de la motivation des collaborateurs.