Évaluations des formations
ACTIF attache une grande attention à l’évaluation de la qualité de ses prestations. Pour y veiller, plusieurs dispositifs ont été mis en œuvre allant de l’évaluation des apprentissages à l’évaluation de la satisfaction des stagiaires et commanditaires.
Toutes les formations proposées par ACTIF bénéficient d’accompagnements évaluatifs :
EN AMONT
- Les stagiaires sont invités à remplir un questionnaire d’auto-positionnement avant d’entrer en formation.
- Ce questionnaire permet à l’intervenant d’identifier les niveaux de connaissances.
AU DEBUT
- L’intervenant recueille les attentes des participants.
- Il adapte ensuite sa prestation en fonction de la commande contractualisée et des écarts constatés, le cas échéant.
À LA FIN
- Un questionnaire écrit interroge le niveau de satisfaction des stagiaires.
- Les participants renseignent un outil d’auto-évaluation par rapport aux objectifs de la formation.
- L’intervenant évalue l’atteinte des objectifs et remplit une synthèse de ses observations.
APRÈS
- Un questionnaire d’évaluation à froid est proposé aux stagiaires (en inter) et à l’établissement (en intra) pour évaluer les bénéfices de la formation.
- 4 à 5 mois après la formation.
Les résultats sont ensuite analysés :
L’ensemble de ces écrits est transmis au service formation et est saisi sous forme de tableaux synthétiques. En cas de décalage entre nos exigences qualité et la satisfaction globale relevée, ACTIF prend contact avec le stagiaire directement (formation inter), ou avec l’établissement, pour analyser la situation et envisager les mesures correctives à mettre en place. Les résultats d’analyse et les tableaux synthétiques déterminent les actions enregistrées et suivies dans le Plan d’Actions d’améliorations d’ACTIF.
