Formations Mieux se connaitre pour gagner en efficacité - 2026
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L'accueil physique et téléphonique
Accueillir avec efficacité et sérénité
Évaluations :InterIntra
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Efficacité professionnelle : musclez votre performance
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La posture professionnelle : s’engager, se préserver et retrouver du pouvoir d’agir
Développer ses capacités d’ancrage, d’équilibre et sa créativité avec l’Aïkido
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La place des émotions dans l'accompagnement
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S’affirmer en osant prendre « sa » parole
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16 techniques de gestion du stress
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Développer ses compétences relationnelles (en s'inspirant de la CNV)
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Assertivité : agir dans le respect de soi et de l’autre
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La P.N.L. : Programmation Neuro Linguistique
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PNL approfondissement
Certificat de Technicien en PNL
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Maîtriser sa communication :
Outil de tous les jours dans la relation avec les usagers et entre professionnels
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Gérer son temps et ses priorités
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Le DISC pour établir la relation pédagogique
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Les bases de la communication empathique (en lien avec les émotions) dans les relations
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Oser prendre la parole grâce à la sophrologie et le théâtre
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L'analyse Transactionnelle :
des outils efficaces pour mieux communiquer
Intra
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Oser prendre soin de soi pour pouvoir prendre soin des autres
Se préserver et muscler ses compétences émotionnelles au travail
Évaluations :InterIntraNouveau
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L'accueil physique et téléphonique
Accueillir avec efficacité et sérénité
