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Situations et comportements «toxiques» au travail : impacts sur la dynamique d’équipe et les projets

N° 510-511, Novembre, Décembre 2018, 296 pages, 18 €

Ce numéro des Cahiers de l’ACTIF a pour objet d’interroger la réalité des comportements toxiques et leurs conséquences dans le champ des organisations sociales et médico-sociales : quels types de « personnalités toxiques » peut-on observer et quels sont les comportements qui en découlent ? En quoi l’environnement des ESSMS pris au sens large (réglementation, caractéristiques organisationnelles, modes de gouvernance, de dirigeance ou de management de proximité) favorise-t-il ou non l’émergence de situations et de « comportements toxiques » ? Comment les repérer, les analyser et y remédier ? Quels sont les axes de prévention à mettre en œuvre pour éviter les effets de contamination et de propagation des « comportements toxiques » au sein des organisations, et pour rétablir des relations saines et équilibrées ?

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Sommaire du numéro :

I - « Toxicité » humaine et organisationnelle : repérer, comprendre et agir 7

L’organisation, carrefour de toutes les problématiques : savoir les repérer et les analyser pour mieux les gérer

Dominique Garnier 9

« Toxicité humaine »  dans les organisations de travail : mécanismes à l’œuvre et leviers de changements comportementaux

Chantal Vander Vorst 23

Le dialogue en rupture de coopération Découvrir, comprendre, les comportements toxiques pour agir

Robert Michit 45

La gestion des personnalités difficiles

Matthieu Poirot 73

Pour une compréhension de la toxicité des relations

Gilles Brandibas 83

II -  Quand les phénomènes « toxiques » peuvent conduire à des écarts « fâcheux »... 93

Des situations et comportements toxiques… à l’empoisonnement des esprits
et à la sclérose des rapports humains

Jean-Louis Deshaies, Gilles Ardit, Audrey Boucher 95

La régulation d’équipes atteintes d’intoxication règlementaire

Elwis Potier 133

Petites négligences du quotidien dans les établissements médico-sociaux :
tous concernés !

Anne A’Campo 151

La toxicité d’un leader charismatique dans une organisation

Stéphanie Carpentier 167

III. Autres leviers de prévention 175

Penser la coopération dans les systèmes d’action organisés : entre conflictualité et complexité  des relations en équipe pluriprofessionnelle

Erica Estevan 177

Le manager de proximité en tant qu’organisant de la résilience individuelle au travail : prévention d’une culture managériale proxémique face aux toxicités

Gilles Teneau, Hervé Deliaune 193

Regard sur… 213

Ingénierie sociale : Pour penser et agir ensemble

Hervé Trémeau, Yves Pillant, Michel Guglielmi 215

CADA : mise à l’abri ou antichambre d’un processus d’intégration ?

Charles Gourgeon 235

Parler de soin en MECS

Philippe Calestroupat 251

Vient de paraître

Travail social - Pratiques professionnelles 267

Psychologie - Psychanalyse - Psychothérapie 269

Formation - Management des organisations 270

Société 284

En revues 287