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Secteur Sanitaire, Social et médico-social

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Management d'équipes et Qualité de Vie au Travail (numéro double)

N° 484-487, numéro double, Septembre-Décembre 2016, 366 pages, 24 €

[...] La Qualité de Vie au Travail ne se décrète pas ; elle se construit pas à pas et nécessite de tenir compte des choix opérés par les acteurs concernés (salariés, cadres dirigeants, organisations syndicales, usagers...). Dès lors, les équipes de Direction et les cadres de proximité des établissements et services sociaux ou médico-sociaux (ESSMS) ont un rôle fondamental à jouer dans le cadre de la mise en œuvre de la démarche et sont notamment interrogés sur leur capacité à accompagner les équipes en la matière. Ce numéro des Cahiers de l'ACTIF se propose donc d'examiner la manière dont les pratiques managériales peuvent contribuer à la construction d'un modèle équilibré de Qualité de Vie au Travail au sein des ESSMS, alliant qualité des services rendus à l'usager, bien-être au travail et performance économique, tout en interrogeant les limites d'une telle approche.

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Sommaire du numéro :

DOSSIER 7

I - En guise de préambule 9

La QVT : qu’est-ce que c’est ? Qu’est-ce que ça n’est pas ?

Jean-Philippe TOUTUT 11

II - Pratiques managériales et QVT : une articulation à trouver entre « bien‑être » au travail et performance collective  21

Management et qualité de vie : le monde du travail en question ?

Jean-René LOUBAT 23

Qualité de Vie au Travail : une intention managériale

Colette DOUMENC 47

Principes de management pour la démarche d’amélioration de la QVT

Jean-Philippe TOUTUT 61

Conjuguer développement d’équipe et Qualité de Vie au Travail

Didier NOYÉ 83

Articulation entre pratiques managériales, QVT et qualité de service : dépasser les conflits de valeurs chez les salariés, donner du sens au travail tout en se conformant aux impératifs de fonctionnement

Nicolas SCOHY 101

Autoriser et libérer la parole dans un cadre bien posé et bien porté : une exigence absolue pour une promotion concomitante de la qualité de vie au travail des professionnels et de la qualité de l’accompagnement des usagers

Jean-Louis DESHAIES, Sarah LARAVINE, Anne PICARD, Claire BOINEAU 119

Cultiver la bienveillance en management : une question d’éthique, de qualité de service, de bien-être au travail, et tout simplement d’humanité …

Bruno LAPETINA 155

Le management d’équipe demain

Daniel GACOIN 173

III - Laboratoires d’expérimentations et témoignages de terrain 193

Qualité de Vie au Travail dans les structures d’aide à domicile : un laboratoire d’expérimentations sociales pour (re)penser les pratiques managériales et d’organisation du travail

Michael PAQUIN, Nathalie KLAHS 195

L’inventaire systémique de qualité de vie au travail (ISQVT) : un outil de mesure opérationnel pour aller au-delà des RPS

Pr. Gilles DUPUIS, Marine de GRANDI 215

Management d’équipes et Qualité de Vie au Travail dans les établissements sociaux et médico-sociaux : l’exemple du cluster social en Guadeloupe

Rosaire GOB 231

Qualité de Vie au Travail et démocratie sociale au sein d’un dispositif d’hébergement et d’accompagnement à la vie sociale

Dominique GOUBERT  241

IV - Perception et vécu de la QVT par les cadres 261

Manager la qualité de vie au travail des managers : étude sur les déterminants de la santé psychologique d’encadrants du secteur sanitaire, social, et médico-social

Tiphaine HUYGHEBAERT, Nicolas GILLET, Fadi-Joseph LAHIANI, Evelyne FOUQUEREAU 263

Qualité de Vie au Travail : les cadres de proximité en premières lignes

Didier OLIVIER   279

V – Contrepoints 291

Vers un usage libre et participatif de la parole, pour dénouer les noeuds de crispation

Hervé MAILLOCHON 293

Mettre en place des organisations structurées, gouvernées et dirigées… autour d’une nouvelle dynamique sociale

Roger WEYL 301

REGARD SUR ... 307