Le référent bientraitance : approche théorique, outils et modes d'intervention

Personnes concernés et Prérequis

Référents désignés, référents qualité, professionnels d'accompagnement en ESSMS

Objectifs

• Transmettre les connaissances nécessaires à l'appropriation de la mission et de la « fonction de service » du référent
• Transmettre les éléments nécessaires à la mise en œuvre de la référence bientraitance en ESSMS

Contenu

Première session :

• Eléments de connaissances relatifs au concept de bientraitance et à son déploiement en ESSMS, les articulations entre la référence bientraitance et la démarche qualité
• Eléments de méthodologie de transposition des principes de bientraitance dans le projet et les pratiques d'intervention, à l'aune des recommandations de l'ANESM, notamment.
• Apports de connaissances nécessaires à l'appropriation des objectifs de la référence bientraitance, la mission et de la « fonction de service » du référent bientraitance : les conditions d'exerce de la référence
• Eléments de connaissance relatifs à la définition par l'ESSMS des fonctions et des rôles du « référent bientraitance » et aux articulations fonctionnelles dans l'exercice de sa mission (fiche de « fonction de service ») : documentation, promotion des principes de bientraitance, valorisation des pratiques de bientraitance et accompagnement aux changements nécessaires
• Eléments d'analyse des principes de management de la bientraitance en ESSMS en équipe, et dans le cadre du projet d'établissement et en articulation avec la démarche qualité (référents/responsables qualité s'il y a lieu)

Deuxième session :

• Les outils de la « référence bientraitance »

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

Cette formation fera appel à des méthodes actives et participatives.

Elle reposera sur :

• Des enseignements et des applications pratiques autour du concept de la bientraitance, les travaux du formateur seront réinvestis
• Des apports pratiques sur la définition de la mission, des fonctions et des rôles du référent bientraitance
• Des apports sur la conduite de la référence bientraitance
• Des apports sur les outils de la « référence bientraitance »
• Evaluation à chaud des apports/ questionnaire de satisfaction.

Animation

Ali BOUKELAL ou Gérald GEMENO