Cohérence, Cohésion, Confiance et Communication

Visées professionnelles

Dans un contexte d'évolution rapide et d'exigences accrues pour les établissements sociaux et médico-sociaux, renforcer la performance collective des équipes de cadres est devenu un enjeu clé.

Ce séminaire permet aux professionnels d'instaurer un cadre partagé garantissant cohésion, confiance et communication efficace, piliers du fonctionnement d'équipe et de la sécurisation des pratiques.

Personnes Concernées et prérequis

Cadres et équipes encadrantes d'établissements sociaux et médico-sociaux direction, chefs de service, responsables d'unité, cadres associatifs.

Pas de prérequis.

Objectifs opérationnels

• Co-construire un cadre de fonctionnement clair et partagé au sein de son équipe.
• Identifier et lever les freins à la cohésion et l'engagement d'équipe dans des environnements complexes.
• Mettre en œuvre des pratiques de communication assertive et bienveillante dans des situations sensibles.
• Formaliser des engagements individuels et collectifs pour consolider confiance et cohésion durables.

Contenu

Installer la cohérence - poser le cadre

• Présentation de la vision 4C : Cohérence - Cohésion - Confiance - Communication de la performance collective.
• Atelier 1 : Élaboration d'un cadre commun attentes, règles équitables, comportements attendus.
• Atelier 2 : Jeux de rôle "cohérence en actes" ( réagir en leader face au respect/transgression du cadre).
• Atelier 3 : Les paradoxes de la cohérence (équité vs égalité, règles vs adaptations).
• Synthèse visuelle partagée du cadre posé.

Construire la cohésion d'équipe

• Atelier 4 : La boussole d'équipe (valeurs, priorités, limites, repères partagés).
• Atelier 5 : Simulation de projet transversal (cohésion à l'épreuve des imprévus).
• Atelier 6 : Co-construction de la charte de cohésion.
• Cercle de parole de clôture sur les leviers d'amélioration de la coopération.

Développer confiance et communication

• Atelier 7 : Jeux de rôle "communication sensible" (annonce difficile, gestion de conflits).
• Atelier 8 : Outils pratiques de communication (écoute active, feedback constructif, assertivité, DESC - Décrire - Exprimer - Spécifier - Conclure -).
• Atelier 9 : Matrice d'engagement cohérent (formalisation des engagements individuels et collectifs).
• Synthèse : restitution charte, engagements, photo symbolique de l'équipe.

Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d'évaluations

• Apports théoriques interactifs, mises en situation, études de cas, travaux collaboratifs, restitution visuelle synthèse, matrices, chartes.
• Emploi d'outils concrets : jeux de rôle, outils de communication, exercices de co-construction.
• Supports remis aux participants outils, synthèses, chartes, fiches méthodologiques.
• Mise en œuvre du dispositif d'évaluations incluant évaluation de la satisfaction, auto-évaluation, évaluation de l'atteinte des objectifs.

Animation

Gilbert FABRE, 17 ans d'encadrement d'équipe, dont 7 en équipe de direction et 2 en direction générale, est titulaire d'un DESS de Gestion et d'un DESS de Management par la Qualité. Depuis plus de 20 ans, Gilbert Fabre accompagne les Direction Générales, les Directions et les Équipes d'Encadrement du social et du médico-social, par le conseil, la formation et le coaching, dans les domaines suivants : évaluations, projets, management/communication/coaching, QVCT-RSE. Il est également chargé de cours au CNAM PACA.