Tableaux de bord sociaux,...

Tableau de bord performant  : de la conception à la pratique

Code 049
Durée À définir
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Participants 3 à 15
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Formation sur mesure réalisable dans vos locaux ou à la Grande Motte Fiche contact

Personnes Concernées et Prérequis

Toute personne souhaitant optimiser le suivi, l’organisation et le contrôle de ses actions.

Objectifs opérationnels

  • Créer des outils d’information et d’alerte permettant de mieux comprendre l’activité de son service et d’optimiser ses moyens.
  • Mettre en place des outils communs d’alerte, de gestion et de communication à destination de la direction, des administrateurs, des salariés et des tarificateurs.
  • Améliorer la gestion et le suivi de son service et de ses activités et mieux anticiper leur évolution.

Contenu

Principes d’élaboration

  • La définition du tableau de bord.
  • Les objectifs et finalités des tableaux de bord.
  • L’art et la démarche du questionnement.
  • Le tableau de bord : avantages, inconvénients et remèdes.
  • La méthodologie d’élaboration d’un tableau de bord en 4 étapes.

Conception du tableau de bord du service

  • La définition des objectifs de l’établissement et des utilisateurs.
  • Le choix des indicateurs et des critères pertinents.
  • L’organisation de la collecte des informations.
  • La construction et la présentation du tableau de bord.
  • L’adaptation des principes généraux au fonctionnement de son service.
  • Le choix d’indicateurs pertinents.

Le tableau de bord : outil de management participatif

  • L’utilisation performante des tableaux de bord.
  • L’amélioration permanente des tableaux de bord.
  • La méthodologie de gestion et d’exploitation des tableaux de bord.
  • La communication à partir des tableaux de bord.

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

  • Méthodes actives, apports théoriques et exercices. Mise en situation des participants et cas pratiques.
  • Exercices pratiques et test de contrôle des connaissances.
  • Un support de cours est remis aux participants.
  • Grille de satisfaction et d’auto-évaluation des acquis de la formation.

Animation

Frédéric FELTER et/ou Magali JOUANNET et/ou Jean-Marc LAPERRIERE.

Note

Les participants sont invités à amener leur ordinateur portable.

Les stagiaires bénéficient du Service Après Stage qu’ils peuvent solliciter à distance pour toute question.