Référent bientraitance dans les services à domicile

Visées professionnelles

Le référent bientraitance joue un rôle central dans la prévention des situations de maltraitance et la promotion d'une culture éthique de l'accompagnement. Cette formation vise à structurer ce rôle et à donner aux professionnels des services à domicile les repères nécessaires pour agir et sensibiliser les équipes.

Personnes concernées et prérequis

Auxiliaires de vie, aides à domicile et encadrants de l'aide à domicile.

Pas de prérequis.

Objectifs opérationnels

• Comprendre les fondements conceptuels et éthiques de la bientraitance et de la prévention de la maltraitance
• Structurer et animer une démarche structurée de prévention de la maltraitance
• Mobiliser et outiller les équipes autour des bonnes pratiques bientraitantes
• Intégrer des outils d'analyse, de prévention et de suivi dans le fonctionnement quotidien

Contenu

Connaître les fondements éthiques de la bientraitance

• Les définitions et les principes de la bientraitance.
• Le cadre éthique et normes applicables .
• Les responsabilités professionnelles, légales et déontologique.
• La distinction entre observation objective et interprétation.

Structurer et mettre en œuvre une démarche de prévention de la maltraitance

• Les outils : grille de repérage, matrice d'analyse des causes, tableau de bord et procédures.
• Le diagnostic initial de sa structure et l'identification des facteurs de risque.
• L'élaboration d'un référentiel interne, des indicateurs et d'un plan de prévention.
• L'identification des actions prioritaires et des critères de priorisation des situations.

Mobiliser et soutenir les équipes

• La sensibilisation des équipes et les fiches pratiques.
• La formation la co-animation des relais de bientraitance.
• La posture et les attitudes professionnelles à promouvoir.
• L'encouragement de la transparence et l'expression.

Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d'évaluations

• Apports théoriques et méthodologiques.
• Échanges d'expériences et analyses de pratiques.
• Utilisation d'outils.
• Supports pédagogiques remis aux participants.
• Mise en œuvre du dispositif d'évaluations incluant évaluation de la satisfaction, auto-évaluation, évaluation de l'atteinte des objectifs.

Animation

Professionnels pluri-disciplinaires engagés et expérimentés issus des secteurs sociaux, médico-sociaux et sanitaires.