Manager ses équipes à partir du travail réel

Visées professionnelles

La multiplication des procédures, des protocoles et des indicateurs de performance a progressivement déplacé l'attention des cadres de proximité : là où ils géraient autrefois des situations de travail, ils gèrent aujourd'hui des processus. Ce glissement, souvent imperceptible, creuse un écart grandissant entre la représentation que le manager se fait du travail de son équipe et ce que celle-ci fait vraiment, avec son intelligence de situation, ses ajustements invisibles, ses savoir-faire non-dits. Cet écart affecte la qualité du management et érode progressivement la légitimité du cadre aux yeux de ses équipes.

Cette formation développe chez les cadres de proximité la capacité à voir, nommer et travailler avec le travail réel de leur équipe, comme compétence managériale à part entière, levier d'un management plus ancré, plus juste et plus efficace.

Personnes concernées et prérequis

Chefs de service, coordinateurs et cadres de proximité en ESSMS.

Pas de prérequis.

Objectifs opérationnels

• Analyser l'écart entre la représentation que le manager a du travail de son équipe et ce que celle-ci fait vraiment, à partir de situations concrètes apportées en formation
• Identifier les mécanismes qui éloignent progressivement le manager du travail réel de ses équipes
• Élaborer une démarche managériale ancrée dans le travail réel de son équipe et la mettre à l'épreuve du regard croisé de ses pairs

Contenu

Voir ce que font vraiment ses équipes

• Recueil et mise en commun de situations réelles apportées par les participants
• Exploration de ses représentations du travail de son équipe : ce que je vois, ce que j'ignore, ce que je suppose
• Analyse croisée : faire émerger l'écart entre ce que le manager croit voir et ce qui se passe vraiment
• Ce que les sciences du travail disent de cet écart : travail prescrit, travail réel, réel de l'activité

Ce qui s'interpose entre le manager et le travail réel

• Qu'est-ce qui, dans mon quotidien de manager, m'éloigne du travail réel de mon équipe ?
• Les effets de la multiplication des prescriptions, procédures et indicateurs sur le regard managérial
• Rejouer une situation où le manager passe à côté du travail réel, explorer collectivement les leviers de recentrage
• Ce que cette exploration m'apprend sur ma posture et mes habitudes managériales

Ancrer son management dans le réel

• Ce que manager à partir du travail réel signifie concrètement au quotidien
• Construction d'une démarche managériale adaptée à son contexte, son équipe, ses contraintes
• Mise à l'épreuve et feedback croisé entre pairs issus de structures différentes
• Retour réflexif sur les déplacements produits par la formation : consolidation et plan d'action personnel

Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d'évaluations

• Méthodes pédagogiques majoritairement actives 70 % du temps : situations réelles apportées par les participants, travaux réflexifs individuels et en sous-groupes, mises en situation, analyse clinique de situation, ateliers de co-construction et feedback croisé entre pairs.
• Les apports issus des sciences du travail : clinique de l'activité, psychodynamique du travail, sociologie des organisations, sont introduits à partir des situations analysées, jamais en amont.
• En INTER, la diversité des structures est activement mobilisée comme ressource pédagogique.
• Chaque participant repart avec une démarche managériale personnalisée et un plan d'action concret.
• Mise en œuvre du dispositif d'évaluations incluant évaluation de la satisfaction, auto-évaluation, évaluation de l'atteinte des objectifs.

Animation

Lise VORGY, psychosociologue et clinicienne du travail, intervient depuis de nombreuses années dans le secteur social et médico-social en formation, supervision, analyse des pratiques professionnelles et régulation d'équipe. Titulaire d'un master de sociologie clinique et psychosociologie Université Paris-Diderot et d'une spécialisation en psychodynamique et psychopathologie du travail Institut de Psychodynamique du Travail, Paris, elle s'appuie sur une solide formation théorique en psychosociologie et sur ses travaux de recherche menés avec des professionnels du secteur social et médico-social.

Ou autre intervenante en INTRA en fonction des disponibilités et du lieu géographique.