L'approche systémique de l'accompagnement socio-éducatif

Visées professionnelles

L'un des principaux moteurs de la révolution culturelle des secteurs social et médico-social est l'introduction d'une logique de service, impliquant l'instauration de relations de réciprocité plus lisibles entre les personnes et les professionnels. Pour répondre à cet enjeu, l'approche systémique propose de penser et d'agir des modalités pratiques d'un accompagnement ouvert aux interactions et à l'environnement, tout en permettant d'engager une démarche de co-construction de la relation personne - accompagnant.

Personnes Concernées et prérequis

Groupe de 12 participants maximum.

Professionnels du secteur social et médico-social.

Prérequis : être accompagnant et occuper des fonctions d'éducateur, de moniteur-éducateur, d'AES...

Objectifs opérationnels

• Comprendre les caractéristiques de l'approche systémique de l'accompagnement.
• Appréhender les conditions qui favorisent une relation basée sur une coopération au changement.
• Acquérir des stratégies, techniques et outils dans le cadre de la conduite d'entretiens.

Contenu

L'approche systémique : un nouveau paradigme en termes d'accompagnement

• Les principaux courants stratégique, centré solution, narratif : origines et influences pour le développement des thérapies systémiques.
• Sens, enjeux et spécificités de l'approche systémique de l'accompagnement individuel, collectif, famille.
• Les caractéristiques de l'approche centrée solution.
• Les principes du modèle d'intervention solutionniste.

L'établissement d'une relation de coopération au changement

• Les différents types de demande acquitter un mandat, faire part, déléguer, résoudre.
• La logique relationnelle : le calibrage de la relation, la régulation, la causalité circulaire et le processus interactionnel.
• La notion de coopération au changement, les formes de relation visiteur, plaignant, acheteur, co-constructeur.
• Les circuits de la communication : les tentatives de solution et les stratégies de changement, la communication pathologique, la double contrainte.

La conduite d'entretiens en systémie

• Les différents types d'entretien : consultation, négociation, remobilisation, recadrage relationnel.
• Les différents niveaux d'informations échangées faits, sentiments, opinions.
• Les postures qui favorisent une coopération au changement, quelques exemples de stratégies relationnelles.
• Les trois phases de la conduite d'entretien sociale, opérationnelle, la conclusion.

Les stratégies, techniques et outils du changement

• Le recadrage systémique, la connotation positive, la reformulation.
• Le questionnaire à échelle.
• Les techniques de questionnement ACS, la prescription du symptôme et de tâche.
• L'arbre de vie.

Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d'évaluations

• Exposés théoriques et méthodologiques, études de cas, situations pratiques et supports d'évaluation à disposition.
• Remise de documents pédagogiques et d'un livret de fin de formation.
• Mise en œuvre du dispositif d'évaluations cf. p. 5.

Animation

Erica ESTEVAN, Psychologue clinicienne et diplômée de l'EHESP CAFDES,

Formatrice consultante et coach certifiée auprès des ESSMS, pour l'élaboration et la mise en œuvre des démarches de projets, d'évaluation, d'expertise, de coaching et de CODEV.