Construire un système bientraitant dans les ESSMS

Visées professionnelles

Dans un contexte de transformations majeures du secteur social et médico-social (évolutions réglementaires, contraintes budgétaires, exigences qualité renforcées, gestion de crises et attractivité), la bientraitance institutionnelle devient un pilier incontournable pour garantir la qualité de l'accompagnement et prévenir les risques psychosociaux.

Ce programme vise à doter les administrateurs et cadres d'ESSMS des compétences stratégiques, managériales et opérationnelles pour concevoir, piloter et pérenniser un système bientraitant, au bénéfice des professionnels et des personnes accompagnées.

L'objectif général est de permettre aux instances de gouvernance et aux cadres d'ESSMS de structurer et faire vivre un dispositif global de bientraitance, adapté à leur contexte et conforme aux recommandations HAS et exigences réglementaires.

Des séances de co-développement ou coaching individuel/collectif peuvent être proposées à l'issue du stage.

Personnes Concernées

Membres des conseils d'administration, directions générales, directeurs et directrices d'ESSMS, cadres intermédiaires, responsables de service, responsables RH, fonctions support, cadres coordonnateurs.

Prérequis

Pas de prérequis

Objectifs opérationnels

• Identifier les enjeux institutionnels et stratégiques de la bientraitance.
• Élaborer et formaliser une charte et un cadre éthique adaptés.
• Acquérir des outils de management bientraitant et de gestion des dilemmes éthiques.
• Mobiliser l'intelligence collective pour répondre aux besoins des usagers.
• Intégrer la bientraitance dans les démarches d'évaluation HAS et la documentation réglementaire.
• Consolider les acquis par la supervision et l'accompagnement post-formation.

Contenu

Module 1 - 3h30, parcours adaptable : sensibilisation stratégique

• Introduction à la bientraitance, enjeux institutionnel.
• Rôle des conseils d'administration, intégration dans les projets.
• Livrable : Guide de sensibilisation avec pistes d'action.

Module 2 - 3h30, parcours adaptable : structurer un cadre bientraitant

• Élaboration de la charte bientraitance.
• Création et animation d'un comité éthique.
• Formation des référents bientraitance missions, compétences.

Module 3 - 3h30, parcours adaptable : management bientraitant

• Outils pour intégrer la bientraitance au quotidien.
• Gestion des dilemmes éthiques, supervision, coaching.
• Livrable : Guide pratique de management bientraitant.

Module 4 - 3h30, parcours adaptable : intelligence collective et gestion des tensions

• Communication non violente.
• Animation de groupes de parole.
• Outils d'aide à la décision éthique, respirologie.

Module 5 - 3h30, parcours adaptable : décryptage des évaluations HAS

• Intégration de la bientraitance dans les évaluation.
• Lien avec l'autodétermination, attentes HAS.
• Simplification documentaire.

Module 6 - 3h30, parcours adaptable : supervision et accompagnement post-formation

• Sessions de supervision.
• Coaching individualisé/collectif.
• Suivi des actions.

Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d'évaluations

• Alternance d'apports théoriques, études de cas, ateliers pratiques, mises en situation, échanges d'expériences.
• Supports numériques et guides pratiques remis.
• Mise en œuvre du dispositif d'évaluations incluant évaluation de la satisfaction, auto-évaluation, évaluation de l'atteinte des objectifs.

Animation

Sophie JAUNET, Psychologue clinicienne, formatrice en ESMS depuis 20 ans.

Franck CHAPPEY, Formateur, Directeur de plusieurs ESSMS.

Ou, autres formateurs spécialisés en management ESSMS, éthique institutionnelle et démarches qualité, selon disponibilités et situations géographiques.