Connaitre les enjeux de son action au sein de son service et dans le champ de l’action sociale et médico-sociale :
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Le respect des droits des usagers dans le travail du quotidien, comment favoriser le développement de l’autonomie des usagers ?
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Le respect du projet d’établissement ou de service dans ses missions de bases, comment prendre sa place dans le projet d’équipe ?
Réalisation d’un tableau de correspondance Missions d’établissement/Projet des personnes accompagnées/Activités.
S’impliquer dans la relation avec les usagers :
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Appliquer les principes de l’écoute active afin de respecter la liberté d’expression de son interlocuteur : écouter, questionner, reformuler et s’exprimer.
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Définir la bonne distance relationnelle dans les différentes situations de rencontre : de la relation quotidienne au partage d’un « secret » ou la réception d’une information préoccupante.
Mises en situation pratique des concepts, basées sur des cas pratiques apportés par les participants.
S’impliquer dans la relation avec les membres de l’équipe :
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Savoir exprimer ses difficultés et passer le relais afin d’assurer ses missions : s’affirmer et connaitre la limite de sa fonction.
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Faire des transmissions fiables et utiles (orales et/ou écrites) : différences entre faits et interprétation.
Autodiagnostics d’affirmation de soi, tableaux de transmission d’informations.