Management humaniste et leadership de proximité

Visées professionnelles

Le management de proximité dans les structures d'aide et d'accompagnement à domicile requiert à la fois un leadership humaniste, une communication impactante et une posture professionnelle sécurisante capable de prévenir les tensions, les incompréhensions et les contentieux.

Cette formation vise à développer une posture de manager confiant, responsable et apaisante, fondée sur des outils opérationnels et des techniques éprouvées, pour fédérer, accompagner et piloter les équipes de terrain.

Personnes Concernées

Encadrants et dirigeants de l'aide à domicile.

Prérequis

• Pas d prérequis.

Objectifs opérationnels

• Clarifier sa posture managériale et son style de leadership.
• Mobiliser des outils reconnus pour communiquer efficacement avec leurs équipes.
• Fédérer, motiver et responsabiliser dans une logique humaniste et structurée.
• Prévenir et gérer les situations de tension, conflits et potentiels contentieux.

Contenu

Connaître les fondements du management de proximité et son style

• Les spécificités du contexte des services à domicile : isolement, complexité des situations, contraintes organisationnelles.
• Les grands styles de management et les grandes figures de leader.
• Les leviers de motivation individuels et collectifs référence aux théories reconnues.
• Les outils de régulation et d'animation d'équipe.

Se connaître pour mieux manager

• Les modèles DISC et Ennéagramme.
• La compréhension de son propre fonctionnement managérial modes de communication, réactions face au stress, leviers de motivation.
• L'identification des forces, besoins et points de vigilance de son profil.
• La construction de son plan d'action managérial.

Communiquer et prévenir les tensions, les conflits et les contentieux

• La communication claire et assertive.
• L'identification des signaux faibles de tension et des sources fréquentes de conflits dans les équipes de services à domicile.
• La prévention des situations de crise et la posture managériale.
• Les techniques de désescalade relationnelle, de feedback constructif et la gestion documentée des échanges sensibles.

Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d'évaluations

• Apports théoriques et méthodologiques.
• Échanges d'expériences, analyse de pratiques, mises en situation.
• Supports pédagogiques remis aux participants.
• Mise en œuvre du dispositif d'évaluations incluant évaluation de la satisfaction, auto-évaluation, évaluation de l'atteinte des objectifs.

Animation

Professionnels pluri-disciplinaires engagés et expérimentés issus des secteurs sociaux, médico-sociaux et sanitaires.