Travailler avec les populations en difficulté

L’objectif de ce stage est de renforcer les savoirs, savoir-faire et savoir-être des professionnels dans l’accompagnement des populations en difficulté.

Tout professionnel intervenant dans les différentes structures et établissements sanitaires, sociaux et médico-sociaux.

Analyser le positionnement et les réactions des professionnels face à ces populations tout en demeurant en cohérence avec le projet d’établissement ou de service.

Acquérir les outils nécessaires pour une communication efficace et de la réactivité en cas de difficultés relationnelles.

Gérer de façon professionnelle les situations problématiques inhérentes à leur travail.

L’approche du handicap

Clarification des concepts tels déficiences, syndromes, symptômes et populations en difficulté.

Approche psychopathologique de certains troubles de la personnalité, du comportement et de la relation.

Établir une rencontre interindividuelle et interculturelle

Les représentations stéréotypées, les phénomènes d’attribution et de catégorisation faite par les professionnels face à ces populations.

Les problématiques liées à ces populations en difficultés (alcoolisme, toxicomanie, jeux, SDF, etc.).

Violence, agressivité, colère et autres modes d’expression.

Les représentations et référentiel au groupe et leurs mécanismes de défense de la rupture du lien social.

Appliquer la communication interpersonnelle dans un contexte professionnel

Une communication efficace et ses outils tels l’écoute active, le positionnement du professionnel, l’ouverture et l’acceptation à l’autre.

La communication verbale et non verbale et la communication non violente.

Le centrage des attitudes sous un angle professionnel.

Les difficultés et obstacles rencontrés souvent lors des échanges avec ces populations.

Mise en pratique par des exercices de communication entre stagiaires.

Développer des stratégies d’action et le travail en équipe

La rencontre interindividuelle et ses différents processus.

Application et la légitimité du professionnel dans ses interactions avec les populations accueillies.

Interrelations à mettre en place avec les différents intervenants travaillant auprès de ces populations en difficulté.

Travaux de groupes à partir de situations actuelles et en devenir.

Réflexion sur des situations vécues et les attitudes professionnelles à mettre en place.

Brainstorming de l’actuel et élaboration de solutions.

Un support de cours est remis aux participants.

Évaluation formative à travers des exercices pratiques pour concrétiser les acquis.

Grille de satisfaction et d’auto-évaluation des acquis de la formation.

Christiane LE TREMBLE, Psychologue clinicienne et systémicienne, formatrice.

Mises en situation avec des solutions réalistes et applicables auprès des populations en difficulté.