L'entretien dans la relation d'aide et le soutien psychologique

Visée professionnelle

Aider un autre, cet autre en besoin de relation humanisante, en souffrance, mais aussi en devenir, demande d’être à son écoute. Que signifie être à l’écoute et qu’implique cela ? Ceci peut paraître d’une grande simplicité, cet accompagnement demande réflexions et tact. Nous questionnerons et apporterons les bases de ce travail fondamental qui est au cœur d’une pratique éducative et soignante.

Personnes concernées et prérequis

Tout professionnel (travailleurs sociaux ou éducatifs et soignants) accueillant, écoutant et accompagnant la souffrance psychique et/ou physique : AMP, AS, IDE, ME, Éducateur, psychologue, assistante sociale, moniteur d’atelier.

Objectifs opérationnels

• Maîtriser la technique de l’entretien dans la relation d’aide et soutien psychologique.
• Développer sa capacité d’adaptation en s’ajustant à la singularité de la personne et identifier ses besoins.
• Travailler son ajustement professionnel dans la relation : posture plus aidante et humaine.
• Transmettre au plus près des dires de la personne écouté.

Contenu

Comprendre la parole.

• Qu’est-ce que parler veut dire ?
• Entendre ou écouter ? Empathie, congruence ?
• Communication verbale et non verbale, la notion de présence et d’atmosphère.
• Les affects, les émotions et la mise en représentation.

Savoir conduire et construire un entretien.

• Les différents types d’entretien et leurs objectifs.
• Les techniques d’intervention.

Comprendre les dires du sujet selon les différentes constructions psychiques

Une lecture clinique et psychopathologique du dire du sujet en fonction des orientations de construction (les névroses, les psychoses, les états limites et les autismes).

Mettre en pratique.

• La notion de relation et de lien : une distance relationnelle structurante.
• Contenance et cohérence : le sac à penser ou à pensées.
• Éthique et déontologie.
• Évaluation, confidentialité, transmission et traçabilité.

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

• Alternance entre apports théoriques, mises en situation, jeux de rôles, études de cas, temps de réflexion clinique et analyse de la pratique.
• Un document pédagogique sera remis à chaque participant.
• Grille de satisfaction et d’auto-évaluation des acquis de la formation.

Animation

Sophie JUANES-LAPLAZE, Psychologue clinicienne, intervenant en inter et en intra dans les établissements et services sociaux et médico-sociaux depuis 2004.

Et intervention ponctuelle possible : Annabel BOUSQUET-RAYNAUD, Psychologue Clinicienne.

Les + de la formation

• 50 % de mise en situation.