Cadrer sa communication et développer une personnalisation des communications
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Viser l’autonomie de l’usager en s’appuyant sur les outils formels : comment utiliser le projet personnalisé comme cadre et support de communication avec l’usager et son entourage (familial et accompagnant) ?
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Repérer ses intentions relationnelles pour les adapter à son interlocuteur et instaurer la « distance relationnelle » la plus appropriée.
Supports écrits de vérification des acquis avec appui pour leur validation et leur consolidation.
Appliquer les principes d’une communication constructive et respectueuse
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Appliquer les principes de l’écoute active afin de respecter la liberté d’expression de son interlocuteur.
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Appliquer des méthodes de co-construction : le compromis réaliste et temporaire, la confrontation des temporalités respectives.
Mise en situation pratique d’utilisation de ces techniques.
Engager une dynamique d’équipe au service du projet
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Comprendre comment se constitue une équipe de travail : rôles et statuts, évolution et fonctionnement...
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Gérer les communications afin de permettre des échanges professionnels assurant la cohésion entre les membres de l’équipe.
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Assurer le développement d’un climat de coopération pour favoriser la cohérence des actions menées dans le champ institutionnel.
Repérage des équipes de travail constituant son groupe de travail.
Acquérir la maitrise de la forme d’une réunion pour s’assurer d’une réelle avancée sur le fond
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Prévoir une démarche d’ensemble : convocation au démarrage de la réunion, appels à contributions préalables, programmation des sujets à aborder, choix des méthodes de travail, etc.
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« Cadrer » dès les premières minutes et énoncer les règles de déroulement.
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Exposer l’objectif de la réunion et répartir les rôles dans le groupe de travail.
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Conclure et relater ensuite les conclusions d’une réunion.
Constitution d’un outillage : convocation, fiche suivi....