Connaitre les enjeux de son action au sein de son service et dans le champ de l’action sociale et médico-sociale :
Le respect des droits des usagers dans le travail du quotidien, comment favoriser le développement de l’autonomie des usagers.
Le respect du projet d’établissement ou de service dans ses missions de bases, comment prendre sa place dans le projet d’équipe.
Réalisation d’un tableau de correspondance Missions d’établissement/Projet des personnes accompagnées/Activités.
S’impliquer dans la relation avec les usagers :
Appliquer les principes de l’écoute active afin de respecter la liberté d’expression de son interlocuteur : écouter, questionner, reformuler et s’exprimer.
Définir la bonne distance relationnelle dans les différentes situations de rencontre : de la relation quotidienne au partage d’un « secret » ou la réception d’une information préoccupante.
Mises en situation pratique des concepts, basées sur des cas pratiques apportés par les participants.
S’impliquer dans la relation avec les membres de l’équipe :
Savoir exprimer ses difficultés et passer le relais afin d’assurer ses missions : S’affirmer et connaitre la limite de sa fonction.
Faire des transmissions fiables et utiles (orales et/ou écrites) : différences entre faits et interprétation.
Autodiagnostics d’affirmation de soi, tableaux de transmission d’informations.