Risques psychosociaux et Qualité de Vie au Travail

Visée(s) professionnelle(s)

Cette formation vous permet d’appréhender les enjeux de la QVT et d’élaborer une stratégie de dépistage et de prévention des RPS à travers une approche pluridisciplinaire : méthodes, choix de questionnaire, partenaires internes et externes à l’entreprise, suivi…

Personnes concernées et prérequis

Médecins du travail, infirmières du travail, secrétaires et assistantes médicales, membres des équipes pluridisciplinaires des Services de Santé au Travail, préventeurs d’entreprise, Intervenants en Prévention des Risques Professionnels, responsables QHSE, psychologues du travail…

Pas de prérequis.

Objectifs opérationnels

• Connaître la définition des risques psychosociaux, savoir en comprendre et identifier les différentes causes, les mécanismes de survenue, leurs conséquences, les moyens de prise en charge et de prévention.
• Comprendre les principes de l’amélioration de la Qualité de Vie au Travail.
• Relation d’aide : accueillir une personne en souffrance psychique et mener un entretien. Savoir écouter, questionner, aider et orienter.
• Savoir conseiller et impliquer les dirigeants dans la démarche de prévention.
• Être en mesure d’élaborer et de coordonner une stratégie de dépistage et de prévention RPS.

Contenu

1 – Définition, émergence des risques psychosociaux à travers :

• Le métier, l’activité professionnelle
• Les nouvelles formes d’organisation du travail
• Les modes de management et de communication
• La dimension humaine

2 – Anxiété, stress, souffrance psychique :

• Définitions – Causes - Conséquences sur la santé – Gestion - Prévention.

3 – Causes particulières de risques psychosociaux :

• Traumatismes psychologiques : définition, conséquences, prise en charge.
• Harcèlement moral : définition, processus, prise en charge.
• Changement : définition, étapes du changement, accompagnement.
• Violence et agressivité : définition, prévention, communication non violente.

4 – Risque suicidaire :

• Contexte, la crise suicidaire, reconnaître l’urgence, réagir devant le risque.

5 – Entretien d’accueil d’une personne en souffrance psychique :

• Gestion des situations avérées : mener un entretien, savoir orienter, recherche de solutions.

6 – Aspects juridiques :

• Législation relative aux risques psychosociaux.

7 – Prévention des RPS en entreprise et QVT :

• Les actions de prévention en entreprise aux niveaux primaire, secondaire et tertiaire. Rôles des acteurs de la prévention.
• Qualité de Vie au Travail : définition, mettre en œuvre les principes d’amélioration de la QVT.
• Étapes - Groupe projet - Indicateurs - Outils - Questionnaires - Suivi.
• Cette septième partie portera en particulier sur les conseils et orientations des managers, leur rôle dans la prévention des RPS et l’élaboration du document unique.

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

Exposés théoriques et analyse de cas concrets.

Études des situations rencontrées sur le terrain par les participants.

Réflexions sur les dialogues à engager avec les personnes concernées.

Documentation pédagogique remise à chaque participant.

Cette formation constitue une action d’adaptation et de développement des compétences. Elle donne lieu à la délivrance d’une attestation de participation.

Une évaluation en fin de formation permet de mesurer la satisfaction des stagiaires ainsi que l’atteinte des objectifs de formation.

Animation

Docteur Karamoko COULIBALY : Médecin du travail - Médecin légiste - Chargé d’enseignement à la Faculté de Médecine de Marseille (Service de Médecine du Travail) - Diplômé en PNL - Membre du Système d’Information en Santé, Travail et Environnement Provence-Alpes-Côte d’Azur (SISTEPACA), en collaboration avec l’Observation Régional de la santé (ORS).