Communiquer en FALC - Faciliter la compréhension des documents avec des pictogrammes

Selon l’article 9 de la Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées, les personnes handicapées doivent recevoir des informations accessibles, notamment tous les documents écrits les concernant. Certes, mais comment faire ?

Cette formation a pour but d’outiller les travailleurs sociaux afin que ces derniers soient capables de proposer aux personnes accompagnées des documents compréhensibles pour tous. Elle s’inscrit dans le cadre des règles européennes du FALC (Facile À Lire et à Comprendre).

Tout professionnel souhaitant travailler sur l’accessibilité des documents.

Prérequis : une connaissance de la bureautique est souhaitée a minima.

• Constituer une bibliothèque de pictogrammes.
• Traduire ses obligations légales en FALC (Livret d’accueil, règlement intérieur, projet personnalisé, projet d’établissement…).
• Exploiter le FALC, au quotidien, dans ses affichages (menu, règles de sécurité, planning…).
• Créer des documents adaptés aux personnes accompagnées.

Maîtriser les bonnes pratiques du Falc

• Décrypter les principales règles de la communication (AT, PNL)
• Choisir le support de communication approprié (écrit, électronique, audio ou vidéo)
• S’approprier la culture du Facile À Lire et à Comprendre, sous le prisme de la situation de handicap (handicap intellectuel, analphabétisme, langue étrangère, difficultés liées à l’âge…)
• Rappel des règles de bonnes pratiques.

Débat entre les participants et exercices permettant de s’approprier ces règles.

Constituer sa propre bibliothèque de pictogrammes

• Création d’une bibliothèque de pictogrammes.
• Personnalisation des pictogrammes.
• Harmonisation des couleurs.

Nombreux exercices pratiques.

Intégrer les pictogrammes

• Présenter un document institutionnel de type livret d’accueil, règlement intérieur, charte…
• Présenter une activité sous forme d’un diaporama interactif.
• Concevoir et exploiter un questionnaire de satisfaction ou d’évolution.

Les exercices pratiques sont basés sur des exemples concrets et complétés par les éléments apportés par les participants.

• Boite à outils FALC : vocabulaire, agencement phrases, ordre des informations, forme des documents…
• Les stagiaires sont placés en situation individuelle, chacun travaillant sur son ordinateur.
• Il est conseillé aux participants d’apporter des éléments permettant la mise en application des apports méthodologiques sur des exemples concrets.
• Le formateur utilise un vidéoprojecteur. Cette approche interactionnelle permet une mise en pratique des apports théoriques et méthodologiques. De nombreuses illustrations de documents en FALC permettront une bonne appropriation du sujet.
• Mises en situation avec correction individuelle, avec possibilité de travailler sur ses propres documents.
• Mise en œuvre du dispositif d’évaluations.

Dominique CHAUSSARD, Consultante informatique, habilitée PCIE est spécialisée dans le secteur social et médico-social depuis 1990. Elle intervient sur la thématique de la bureautique en formation et est membre active d’une association qui accueille des adultes en situation de handicap.

Laurence GELY, consultante accessibilité, Docteur en économie de la santé et licenciée en psychologie. Expérience en tant qu’élue locale déléguée au handicap.

Une clé USB est remise à chaque participant. Celle-ci contient :

• un fonds documentaire de plus de 30?000 pictogrammes,
• des exemples de documents institutionnels,
• des exemples de fiches éducatives,
• des exemples de questionnaire de satisfaction,
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