Diagnostic du syndrome d’épuisement professionnel
Définition du burn-out et ses conséquences professionnelles sur le salarié.
Indicateurs et outils d’évaluation des principaux stresseurs professionnels.
Articulation avec les autres types de souffrances au travail (harcèlement, violence, risque suicidaire…).
Entretien avec le salarié en burn-out = accompagner vers un meilleur positionnement
Accueil du salarié et gestion de la charge émotionnelle avec une attitude lucide et aidante.
La boîte à outils pour aider le salarié à trouver son bon positionnement dans l’assertivité afin qu’il puisse affirmer ses compétences, son expérience et son avis sans être ni hérisson, ni paillasson… ni caméléon !
Savoir l’encourager pour reprendre confiance et estime de lui-même.
Apprentissage du triangle dramatique de Karpman, et les 3 rôles : Persécuteur, Sauveteur et Victime.
Action du professionnel de santé et sécurité au travail = impulser une dynamique de prévention en lien avec un management positif et valorisant
Interpeller les cadres managers et la hiérarchie sur leurs rôles dans la prévention du burn-out.
Les bases du management « gagnant / gagnant ».
Les leviers de la motivation.
Valorisation d’une relation hiérarchique bilatérale dans laquelle chacun prend ses responsabilités dans la relation.
Pistes pour désamorcer un conflit entre un manager et son équipe.
Élaboration d’un argumentaire pour le professionnel de la prévention = comment réorienter les cadres et responsables hiérarchiques vers une stratégie de management valorisante des salariés, catalyseur d’une meilleure compétitivité…