Management bienveillant et bien-être au travail : Saurons-nous répondre aux attentes de nos équipes ?

Visée professionnelle

Les effets du bien-être et de la Qualité de Vie au Travail au sein de nos ESSMS ne sont plus à démontrer : fidélisation des professionnels, réduction de l’absentéisme, accroissement de la motivation. Selon Ayming, Baromètre de l’Absentéisme et de l’Engagement 2018, 42 % des absences sont dues à une mauvaise qualité de vie au travail. Un récent sondage de l’IFOP souligne que 81 % des employés mettent le bien-être au travail au premier rang de leurs attentes. Les résultats du baromètre du cabinet Empreinte Humaine, pour la santé psychologique et physique des salariés, indiquent que 50 % des salariés sondés ne se sentent pas consultés pour la prise de décision et que 42 % ressentent un manque d’estime et de respect au regard des efforts consentis.

Enfin, le nouveau référentiel d’évaluation de la HAS fait état de plusieurs exigences en matière de QVT, soulignant ainsi l’importance prégnante du bien-être au travail au sein de nos structures.

Il apparaît donc que nos modes de management sont à reconsidérer et que la notion de sens devient, sans doute, un enjeu majeur.

Personnes concernées et prérequis

DG, DRH, Directions, Encadrement (groupe de 5 à 15 stagiaires maximum).

Pas de prérequis.

Objectifs opérationnels

• S'approprier les concepts et outils du management de la qualité de vie au travail.
• Savoir les appliquer à son contexte.
• Identifier les compétences et comportements à adopter dans la mise en œuvre d’un management bienveillant.

Contenu

Qualité de vie au travail et bienveillance : qu’est-ce que c’est ? de quoi parle-t-on ?

• L’approche RPS et QVT.
• Une démarche et non une thématique.
• Améliorer conjointement conditions de travail et qualité d’accompagnement du bénéficiaire.
• Bien-être au travail, bonheur au travail : une utopie ?
• La bienveillance au travail.

Un management bienveillant porteur de sens 

• Vision à long terme et culture d’entreprise : donner du sens.
• Des changements sociétaux en profondeur : en 2030, les générations Y et Z représenteront 70 % de la population active.
• De nouvelles priorités suite au COVID.
• Des liens étroits entre QVT, performance, engagement et présentéisme.

Adopter la bonne posture managériale 

• État d’esprit positif.
• La reconnaissance : savoir féliciter et savoir sanctionner.
• La bienveillance n’exclut pas l’exigence.
• Les croyances limitantes.
• Les émotions.
• Être fiable.
• Garder son calme en toute circonstance.

Une relation à l’autre de qualité pour donner confiance 

• Communication adaptée
• Écoute active et empathie
• Avoir confiance et se remettre en question
• Responsabiliser ses équipes et les autonomiser
• Développer une bonne ambiance de travail

Ateliers de groupes

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

• Exercices, ateliers de groupes, apports techniques et méthodologiques, échanges, diaporama, tests.
• Mise en œuvre du dispositif d’évaluations.

Animation

Gilbert FABRE, 17 ans d’encadrement d’équipe, dont 7 en équipe de direction et 2 en direction générale, est titulaire d’un DESS de Gestion et d’un DESS de Management par la Qualité. Depuis 20 ans, Gilbert Fabre accompagne les Directions Générales, les Directions et les Equipes d'Encadrement du social et du médico-social, par le conseil, la formation et le coaching. Il est intervenu dans plus de 200 ESSMS.