Les écrits professionnels : compréhension des enjeux et des techniques de rédaction

Contexte

Les écrits professionnels sont des actes aux enjeux considérables puisqu'ils aident ou provoquent des prises de décision concernant les résidents. Chaque type de documents a son propre objectif, sa méthodologie et se doit de renseigner le destinataire de manière claire et précise dans le respect de l'usager et des obligations législatives, réglementaires et jurisprudentielles.

Ce stage interroge les pratiques, donne les outils de rédaction et utilise en 2ème semaine, les écrits pour les retravailler en respectant les normes.

Personnes Concernées

Personnel social et éducatif souhaitant être efficace dans la rédaction des différents documents professionnels en respectant le cadre juridique y afférant.

Objectifs

• Situer la problématique de l'écrit professionnel en regard de son expérience de terrain et s'interroger sur ce que l'on doit transmettre.
• Connaître le cadre légal des écrits professionnels.
• Maîtriser la méthodologie applicable à chacun des types de documents.
• Rédiger des documents clairs, précis, informés.

Contenu

La place des écrits et leurs implications juridiques :

• Les différents textes depuis la loi 2002-2, la notion de dossier de l'usager, l'accès aux écrits, la responsabilité engagée.

Les qualités de toute communication écrite en secteur social :

• L'objectivité du propos.
• Le choix du vocabulaire.
• La concision dans la forme.
• L'information pertinente.
• Le respect de l'usager dont on parle.
• Du côté du lecteur : comment et que lit-il ?

La prise de notes :

• Repérage de ses difficultés.
• Les phases de la prise de notes.
• Les agents facilitants, les agents freinants.
• La prise de notes en réunion, en entretien : méthodologies.
• Abréviations et signes.
• L'exploitation des notes : sélection et organisation des informations.

Les différents types de document et leur traitement rédactionnel : objectifs et méthodologie

• Comptes rendus éducatifs ou d'activité, cahiers de liaison ou de transmission, la fiche de signalement et d'information préoccupante.
• Rapport, bilan, fiche d'évaluation.
• La synthèse.
• Le choix des plans appropriés en fonction des types d'écrits.
• Le choix des titrages et sous titrages.

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

Alternance d'apports théoriques et pratiques. Entraînement à l'expression écrite. Entraînement à la prise de notes, à la production d'écrits. Utilisation de moyens audiovisuels.

Travail sur support personnel en deuxième semaine.

Remise d'un support de cours.

Tests de contrôle des connaissances sous forme d'exercices et de corrections collectives d'écrits.

Animation

Patricia RYDZOK ou Pascale THOMAS et Frédéric AURIOL