ACTIF Formation – Information – Conseil

024

14 heures

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Formation réalisable en intra

Toute personne désirant améliorer son image et / ou augmenter son chiffre d'affaires.

Toute personne responsable de la communication et/ou de la commercialisation d'activités (ESAT, EA, EI).

Mieux communiquer autour de ses prestations et de son utilité sociale et améliorer ses ventes.

Définir une stratégie de communication et / ou de commercialisation cohérente, adaptée à son environnement et à ses objectifs.

Organiser efficacement des événementiels.

Améliorer les actions et les outils existants.

L'élaboration de la stratégie de communication (marketing mix du social) :

La connaissance et la surveillance permanente du marché.

La stratégie marché dans le social et médico-social : segmentation, choix des cibles prioritaires, objectifs et contrôle des objectifs.

La stratégie prestation et / ou production : positionnement, définition, présentation, tarification, objectifs et courbe de vie.

La stratégie client : repérage, décodage et ciblage, prescription.

La stratégie distribution : réseaux et canaux, objectifs.

La stratégie communication autour de la qualité et de l'utilité sociale.

La stratégie communication de l'utilité sociale et le Plan d'Actions Communication :

La définition des objectifs et des moyens.

Les principes de base de la communication orale et écrite.

La nécessaire complémentarité entre communications interne et externe.

Le budget, le calendrier et les objectifs.

L'inventaire des techniques et outils performants (avantages, inconvénients, domaines d'application).

La boîte à outils du parfait communiquant.

L'organisation d'événementiels efficaces :

Les différents types d'événementiels : définition, fonctions, gestion, applications.

Les outils et actions des manifestations : projet, équipe projet, calendrier, budget, tableau de bord.

La boîte à outils d'un événementiel.

Le tableau de bord et l'évaluation de la stratégie communication :

Les indicateurs pertinents de la communication.

Le contrôle des résultats, de l'activité, des coûts et des outils et actions.

La communication autour du tableau de bord.

L'amélioration permanente du marketing social.

Apports théoriques et méthodologiques, applications pratiques.

Echanges d'idées et de pratiques entre les participants.

Exercices pratiques et test de contrôle des connaissances.

Un support de cours est remis à chaque stagiaire.

Jean-Marc LAPERRIERE