L’Analyse de Pratique Professionnelle (APP) adaptée à vos équipes

À partir de situations réelles vécues par le professionnel, et grâce à un questionnement par un collectif de pairs, l'APP permet au participant d’examiner la situation de l'activité professionnelle, souvent problématique, sous un autre éclairage.

L’Analyse des Pratiques Professionnelles (APP) permet de développer des dynamiques de co-apprentissage et de co-construction des techniques et du sens des pratiques des participants.

La dimension collective d’un groupe d’analyse de pratiques offre un temps privilégié de prise de recul pour :

• renforcer sa capacité d’analyse et d’évaluation de situations problématiques ;
• diminuer le sentiment d’isolement, de désarroi face à certaines situations ;
• penser collectivement les cas difficiles et complexes rencontrés sur le terrain ;
• renforcer son positionnement professionnel tout en développant une culture commune au sein de son établissement ;
• mieux évaluer sa responsabilité et ses marges de manœuvre à l’épreuve du réel ;
• impulser une dynamique de groupe porteuse et favoriser la cohésion d’équipe.

Membres de l’équipe multi-professionnelle. Pas de prérequis.

Exemples d’objectifs opérationnels (à redéfinir en fonction de votre cahier des charges)

• Ouvrir un espace de parole dans lequel seront examinés les obstacles rencontrés dans la relation éducative ou managériale et relation d’aide pour un meilleur accompagnement du résident.
• Aider un professionnel impliqué (l’exposant) à y voir clair dans une situation singulière évoquée sans lui apporter des réponses ni des conseils. Le groupe est au service de celui qui expose
• Permettre par un questionnement adapté de clarifier ses représentations, ses sentiments et ses besoins.

Le cadre de la séance : protocole

Chaque séance est cadrée :

• Par un contenu spécifique (situation professionnelle)
• Des règles de prises de paroles, de respect des participants et du fonctionnement.
• Dans le temps avec six phases précises :
• le rituel de démarrage et le choix d’un exposant : rappel des principes et du fonctionnement du groupe, et choix de la situation qui sera exposée ;
• le temps de l’exposé d’une situation liée à une pratique professionnelle par un exposant volontaire ;
• le temps des questions des participants pour recueillir plus d’éléments d’information sur la situation exposée ;
• le temps d’émission d’hypothèses pour aider à analyser, tenter de comprendre la situation ou à induire la recherche du modifiable, toujours sur l’amont de la situation  
• l’élaboration d’un objectif et du plan d’action, du suivi et de l’évaluation à proposer à la hiérarchie ;
• la conclusion par l’exposant, s’il le souhaite ;
• l’évaluation de la qualité de la séance.

Ce protocole est mis en œuvre par l’animateur ACTIF, extérieur à l’institution.

Les contenus des séances peuvent être de deux ordres : des situations concrètes apportées par l’équipe ou des contenus thématiques proposés soit par les participants, soit par l’intervenant. Si un contenu est attendu par la direction de l’établissement, cette demande est explicitée aux participants et requiert leur accord.

Le cadre général :

• Une démarche personnelle et volontaire de participation
• Respect du fonctionnement et du rythme du groupe
• Le respect de l’autre et de sa parole
• La confidentialité et la bienveillance nécessaires au changement et à la prévention
• Une gestion rigoureuse du temps
• L’assiduité dans le groupe sur une période choisie
• Une régularité de réunions (rythme et alternance)

Le cadre éthique :

• Confidentialité des échanges (qui peut être exceptionnellement levée quand le groupe fait remonter une situation grave relevant notamment de la maltraitance)
• Non-jugement
• Respect de l’autre, de sa parole, des différences
• Responsabilité individuelle dans un collectif
• Devoir de neutralité de l’intervenant vis-à-vis de l’institution

• Non-directivité, authenticité, empathie. Acceptation positive et neutralité bienveillante.
• Questions ouvertes, reformulations, techniques du reflet des sentiments, explicitations, confrontations, silences.
• Si les sujets travaillés ont une incidence sur le fonctionnement de l’institution ou interrogent son management, un retour à la direction est fait avec l’accord des participants.
• Des jeux de rôles et des mises en situation seront proposés pour soutenir ou illustrer l’expression des participants.
• Bilan global avec les participants et la direction.
• Questionnaire de satisfaction écrit distribué à chaque participant.

Jean-Pierre JOSEPH, Titulaire du CAFDES, Maître-Praticien en P.N.L, Certifié MBTI ou un animateur ACTIF Expert, sélectionné en fonction des pratiques analysées et de sa légitimité par rapport à votre cahier de charges. Il mobilise les aspects théoriques pouvant éclairer les débats. Il garantit la circulation de la parole. Enfin, l’animateur a un devoir de neutralité vis à vis de votre institution ainsi qu’un devoir de transparence.

• Amélioration de sa propre capacité de réflexivité en situation de travail.
• Donne du sens au travail d’où une meilleure structuration de son engagement vis-à-vis de ses missions.
• Meilleure expression de ses besoins ou de ses difficultés et meilleure réception de la parole de l’autre sans jugement.
• Contribution à une meilleure qualité de vie au travail qui favorise, de fait, des retombées relationnelles positives entre pairs et, plus largement, au sein de la structure.