Qualification Maître(sse) de maison

Le passage de l’internat collectif aux unités plus réduites, un encadrement plus proche des résidents et plus individualisé ont fait émerger la fonction de maître/maîtresse de maison.

Dans le contexte induit par la Loi 2002-2 du 2 janvier 2002 renforçant le droit des usagers, la place du projet institutionnel et du projet individuel, le rôle indispensable des maîtres et maîtresses de maison impliqués aux côtés de l’équipe éducative dans l’économie quotidienne à caractère « familial » nécessite que ceux-ci acquièrent des compétences multiples et diversifiées.

Un appel d’offre marché public (du 30 octobre 2020) a désigné les organismes de formation habilités à dispenser à partir de 2021 la formation permettant d’obtenir la qualification de Maître/Maîtresse de Maison, adossée au nouveau référentiel d’activités–compétences–certification de la Commission Paritaire Nationale de l’Emploi et de la Formation Professionnelle (CPNE-FP) du secteur sanitaire, social, médico-social à but non lucratif.

Notre groupement ACTIF-LA ROUATIERE a été habilité par la Région Occitanie pour assurer la formation.

Cette qualification de Maître/Maîtresse de Maison se substitue au certificat de branche dès 2021 et est délivrée par la CPNE. L’association La Rouatière est porteuse de la certification.

Le taux de réussite pour les 33 candidats en 2021 et 2022 selon le nouveau référentiel de formation est de 96,6 %.

Les publics cibles de la qualification maître/maîtresse de maison en secteur social, médico-social et sanitaire sont les salariés des secteurs sanitaires, sociaux et médico-sociaux.

• Exercer l’emploi de maître/maîtresse de maison,
• Avoir exercé (salariés récurrents, demandeurs d’emploi) a minima 3 mois (continus ou discontinus) dans les 3 dernières années
• Pour les demandeurs d’emploi (DE) un stage en immersion de 210 h est obligatoire.

• Être en capacité d’adapter leurs interventions dans le but d’améliorer le cadre de vie et la sécurité du résident
• Être en capacité d’accompagner les personnes hébergées en fonction de leurs besoins, attentes et de la vie collective
• Participer activement à l’équipe pluri-professionnelle afin d’améliorer l’accompagnement du résident.

• Bloc 1 : Adaptation, qualité, sécurité du cadre de vie (70 h. soit 10 jours).
• Bloc 2 : Accompagnement des personnes (77 h. soit 11 jours).
• Bloc 3 : Participation à l’équipe pluri-professionnelle (49 h. soit 7 jours).

Ce programme de formation est conforme au référentiel de formation visant l’obtention de la Qualification de Maître/Maîtresse de Maison. Il se décompose en modules répartis selon les Blocs de compétences comme suit :

• Bloc 1 : Adaptation, qualité, sécurité du cadre de vie (70 h. soit 10 jours) :
• Le.la Maître/Maîtresse de Maison et la sécurité du cadre de vie – 21 h
• Qualité du cadre de vie – 10,5 h
• Entretien du cadre de vie – 10,5 h
• Entretien du linge – 7 h
• Préparation des repas et hygiène alimentaire – 21 h
• Bloc 2 : Accompagnement des personnes (77 h. soit 11 jours).
• Les problématiques des publics – 35 h
• Les fondements et les méthodes de l’accompagnement – 31,5 h
• Techniques permettant de répondre aux besoins d’hygiène et de confort – 14 h
• Bloc 3 : Participation à l’équipe pluri-professionnelle (49 h. soit 7 jours).
• Le cadre institutionnel de la fonction – 21 h.
• Le travail en équipe pluriprofessionnel – 28 h.

Nous proposons des sessions de formation privilégiant l’alternance, avec une semaine de regroupement en centre de formation, et des semaines de retour sur le lieu de travail ou le stage.

Le parcours complet compte 217 heures de formation découpées en :

• 196 heures de formation
• 21 heures de temps d’accompagnement à l’évaluation des acquis pour les apprenant·e·s inscrit·e·s dans un parcours complet
• A ces 217 h peuvent s’ajouter 14 heures de temps d’accompagnement renforcé si besoin à l’issue du test de vérification des prérequis (grille OPCO).
• Pour un Parcours partiel par Bloc, 7 heures d’accompagnement, éventuellement 7 h supplémentaires en accompagnement renforcé

Le parcours complet peut donc varier de 217 h à 231 h heures de formation selon les cas pour les apprenant·e·s.

Les méthodes pédagogiques privilégiées se basent sur les fondements de « l’andragogie », qui privilégie notamment :

• L’implication de l’apprenant·e dans son apprentissage, à travers le positionnement en amont de la formation, mais aussi tout au long des séquences pédagogiques et des temps d’intersessions.
• La prise en compte de l’expérience de chaque apprenant·e afin de relier le contexte d’apprentissage aux situations de terrain rencontrées par chacun·e pour ancrer les savoirs.
• Favoriser les mises en pratique et les résolutions de problèmes afin de promouvoir les transferts des apprentissages en situation réelle de terrain.

Les méthodes pédagogiques concourent également à promouvoir la participation des stagiaires, l’interactivité et surtout l’opérationnalité de la formation, en se basant sur les principes suivants :

• Alternance « apports de connaissances » et « mise en pratique »
• Alternance des méthodes expositives, interrogatives, voire démonstratives (30 %)
• Méthodes actives (70 %) : brainstorming, photolangage pour appréhender les représentations du métier de Maître/Maîtresse de Maison, analyse de la pratique….

Les apports et les échanges s’appuient en grande partie sur l’expérience

• Co-construction d’outils (fiches mémo, check-list, sitographie…) directement transposables
• Travail coopératif, maximisant les processus d’entraide entre pairs, favorisant l’apprentissage de la transmission par chacun·e.

Le salarié stagiaire sera accompagné par un formateur « guidance » dans la construction de ses productions personnelles permettant d’aller vers la certification tout au long de la session (sur la forme et le fond).

Validation des blocs :

• Bloc 1 : HACCP, SST et une étude de cas tirée au sort et présentée devant le Jury.
• Bloc 2 : Analyse préparée d’une situation d’accompagnement vécue et présentation devant le jury.
• Bloc 3 : Présentation à un jury d’une fiche synthétique décrivant le contexte d’exercice du-de la candidat·e assorti d’un dossier de preuves.

Les évaluations sont effectuées à partir de grilles d’évaluations fournies par le certificateur et en conformité au règlement d’examen.

Le.la candidat·e peut se présenter à l’ensemble de la certification en une fois, ou choisir en fonction duparcours suivi, de ne se présenter à l’évaluation qu’à certains Blocs. À chaque Bloc de compétences correspondent des modalités d’évaluation ad hoc.

Pour l’obtention de la qualification Maître.sse de maison, le.la candidat.e doit valider chacun des 3 Blocs de compétences.

L’équipe pédagogique est composée de formateurs spécialisés en travail social et de professionnels du secteur de la matière dispensée.