S'inscrire dans l'évaluation et la démarche qualité à l'aune du nouveau référentiel de la HAS

Visées professionnelles

La nouvelle démarche évaluative portée par la Haute Autorité de santé HAS vise à permettre à la personne accompagnée d'être actrice de son parcours, à renforcer la démarche qualité au sein des ESMS à développer des synergies entre la gouvernance et les professionnels de l'accompagnement.

Vous souhaitez préparer la future visite d'évaluation anciennement évaluation externe de votre structure ? Nous vous proposons de vous donner des clés de lecture et des méthodes afin de bien préparer votre visite d'évaluation en y intégrant les nouvelles exigences du référentiel HAS d'évaluation de la qualité des ESSMS qui trouveront à s'appliquer.

Personnes Concernées et Prérequis

Professionnels du secteur social et médico-social, membres des équipes pluridisciplinaires et des équipes de direction, Responsables/référents qualité, gestionnaires de programmes sociaux et médico-sociaux.

Pas de prérequis.

Objectifs opérationnels

• Identifier les enjeux et les attendus du nouveau référentiel d'évaluation HAS.
• Comprendre et compléter l'architecture du nouveau référentiel.
• Décrypter les nouvelles méthodes d'évaluation.
• Savoir poser un diagnostic partant de l'analyse qualitative et quantitative des indicateurs du référentiel HAS dans le cadre du remplissage du référentiel
• Formaliser un plan d'actions réaliste en priorisant les axes de travail et en tenant compte du calendrier d'évaluation.

Contenu

• Le cadre législatif et réglementaire, les enjeux, les objectifs et les finalités de l'évaluation de la qualité, selon le nouveau référentiel de la HAS, après sa parution.
• Les cadres méthodologiques de l'évaluation, et les différentes méthodes proposées (usager traceur, audit système, sous réserve de leur validation...).
• Les étapes du processus d'évaluation.
• Les éléments concourant à l'élaboration du rapport d'évaluation et à la définition d'une stratégie d'amélioration continue.
• La structuration du rapport d'évaluation et du plan d'action.

• La mise en œuvre du plan d'action : stratégie opérationnelle et modalités d'organisation des moyens et des ressources.
• Le pilotage et le suivi du plan d'action : méthodes et outils.
• Le management de la qualité et l'accompagnement aux évolutions attendues.
• L'évaluation du plan d'action et la valorisation de ses résultats.
• La communication interne et externe autour de la démarche qualité
• La veille technique et réglementaire.

Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d’évaluations

• Enseignements théoriques et apports méthodologiques sur toutes les étapes de la démarche d’élaboration et de mise en œuvre du plan d’amélioration continue de la qualité.
• Exercices pratiques avec supports audio visuels autour des différentes étapes du processus d’évaluation et d’amélioration continue de la qualité.
• Mise en œuvre du dispositif d’évaluations.

Animation

Gérald GIMENO, formateur ACTIF intervenant notamment sur les questions relatives aux transformations du secteur des ESMS en lien avec la réforme SERAFIN-PH. Chargé de cours au CNAM PACA Titre pro GEMMS Niveau 7 et à l'IMPGT Master 2 MESS Niveau 7, IMPGT.

Ou autre intervenant.e en INTRA en fonction des disponibilités et du lieu géographique de l'intervention.