L'approche-médiation

Visée professionnelle

L'Approche-Médiation est un modèle d'intervention qui facilite l'établissement ou le rétablissement d'une communication constructive et coopérative. Cette approche favorise la possibilité pour les familles et les professionnels de s'engager ensemble dans un travail de collaboration.

L'Approche-Médiation propose aux professionnels une méthodologie d'intervention, adaptée à leur contexte professionnel, Elle leur permet d'élaborer une intervention dynamique axée sur la participation active de chacun, privilégiant la possibilité pour les parents, les adolescents et les enfants de participer concrètement aux décisions et aux choix des accompagnements qui les concernent.

Personnes concernées, prérequis

Tout professionnel du champ médico-social, judiciaire, de la santé, de l’enseignement. Pas de prérequis.

Objectifs opérationnels

• Appliquer les principes de l’Approche-Médiation dans le cadre d'une mission de Protection de l'Enfance ou de toutes autres missions.
• Développer une logique de travail favorisant la participation et la collaboration des différents acteurs impliqués : Parents, enfants et adolescents et partenaires professionnels.
• Articuler les contraintes d'une mission et d'un cadre d'intervention avec les attentes et les aspirations des personnes.
• Acquérir des outils de communication positive et efficace pour prévenir et réguler les conflits.
• Développer des compétences pour travailler autour d'enjeux relationnels complexes.

Contenu

Concevoir les enjeux de ce nouveau modèle d'intervention 

• Les fondamentaux de la médiation familiale et de l'Approche-Médiation.
• La posture de "tiers neutre" et celle de " tiers impliqué".
• Le passage d'une situation de contrainte à une relation collaborative.

Intégrer les principes et la pratique d’une communication constructive 

• Des outils de l'analyse systémique au service de la complexité de la communication.
• L'identification des besoins des personnes comme moyen support de la relation d'aide.

Apprendre à réguler les désaccords et les conflits

• Les conflits : représentation, distinction et compréhension.
• Les moyens de la transformation du conflit.

Acquérir une plus grande aisance dans la pratique de ce modèle d'intervention

• Développer ses compétences pour mobiliser les ressources des personnes.
• Savoir établir et maintenir un climat de collaboration.

Identifier les impasses et apprendre à les dénouer

• Savoir poser le cadre de la relation d'aide et de l'accompagnement.
• Agir dans la complexité pour accueillir les résistances et développer la collaboration.

Méthodes, moyens pédagogiques, dispositif d’évaluations

• Apports théoriques.
• Exploration des questionnements au regard de la posture d'accompagnement.
• Échanges et réflexions à partir de situations professionnelles.
• Exercices et expérimentation en petits groupes et analyse.
• Mise en œuvre du dispositif d'évaluations.

Animation

Audrey RINGOT, Médiatrice familiale DEMF, formatrice certifiée par l'Institut de Promotion de l'Approche-Médiation (IPAM).

Formatrice en médiation, en régulation des conflits et animatrice d'analyse des pratiques professionnelles.