Culture de la bientraitance : promouvoir la bientraitance et lutter contre la maltraitance

Personnes Concernées

L'ensemble des professionnels accompagnants les bénéficiaires, les services administratifs et de logistique.

Objectifs

La formation doit permettre aux participants de :

• Repérer les principes fondamentaux orientant l'intervention bientraitante (contexte légal, recommandations de l'Anesm, etc.)
• Distinguer les conceptions relatives à la prévention et à l'absence de maltraitance ainsi que celles qui sont liées à la bientraitance. Que mettent en jeu ces approches ?
• Identifier les différents niveaux de mise en œuvre de cette démarche (les contextes institutionnels, la notion de projet, l'évaluation de la qualité, etc.), la place et le rôle des acteurs (usagers comme professionnels)
• Eclairer la pratique quotidienne des professionnels à partir des expériences vécues et identifier les bonnes pratiques.

Contenu

La formation s'appuiera sur les Recommandations de Bonnes pratiques Professionnelles de l'ANESM

Bientraitance et Maltraitances : définitions et repères

• Maitrise des principaux aspects juridiques pour se positionner dans une démarche de bientraitance.
• Maitrise des principaux aspects juridiques de prévention de la maltraitance : l'obligation de signalement, La procédure de signalement, la sanction pénale de la maltraitance
• Détermination du cadre légal et réglementaire
• Droit commun et textes spécifiques au secteur social et médico-social
• Les outils de la loi du 2 janvier 2002
• Le respect des droits des usagers
• Des notions à interroger : bientraitance, maltraitance, agressivité, violence, abus,...

Place et rôle des professionnels dans une dynamique de bientraitance

• Identification des axes d'amélioration possible dans les actes du quotidien
• Outils de la promotion de la bientraitance : le projet d'établissement, les projets personnalisés, les recommandations de l'ANESM,....

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

Cette formation fera appel à des méthodes actives et participatives. Elle reposera sur :

• Des enseignements et des applications pratiques autour du concept de la bientraitance et des modes d'action et de l'évaluation de la bientraitance au sein du service
• Des échanges, des exercices et des mises en situation autour de la mise en œuvre du concept de la bientraitance
• Les outils existants au sein des établissements et services.

Animation

Michèle BLANCHARD-CAUMEAU