BURN-OUT : Comment l'éviter au travail ?

Présentation

Le monde du travail est en pleine mutation et tout professionnel peut être un jour ou l'autre touché par le burn-out. Cependant les professionnels impliqués par un engagement intense, ceux travaillant auprès des populations de plus en plus exigeantes, des managers faisant face aux obligations légales, administratives et relationnelles souvent très complexes, et ceux en charge du bien-être, de la santé et de la protection d'autrui sont considérés comme des populations à plus fort risque d'épuisement professionnel.

Qu'est-ce-que le burn-out ? Comment voir cette réalité qui arrive parfois de façon insidieuse ? Certaines personnalités sont-elles plus sujettes à cet état ? Comment repérer les signaux d'alarme de cet état de mal-être ? Y a-t-il des réponses organisationnelles que peut apporter l'institution à ces questions ?

Personnes Concernées et Prérequis

Tous professionnels travaillant en relation d'accompagnement et/ou d'aide, du milieu du travail para-médical, médico-social et social

Objectifs

• Connaître les caractéristiques du stress et ceux de l'épuisement professionnel.
• Identifier les manifestations physiques, psychologiques et relationnelles du burn-out.
• Donner des pistes de réflexion aux professionnels afin d'améliorer leur qualité de vie et d'accompagnement auprès des personnes accueillies.
• Repérer les actions institutionnelles de prévention de l'épuisement professionnel.

Contenu

Stress ou Burn-out ?

• Quelles sont les mécanismes et étapes d'évolution du stress ?
• Les nombreux facteurs du stress viennent-ils des mêmes sources ?
• Le burn-out est-ce un épuisement professionnel ou un signe d'un autre mal-être ?
• Les différents syndromes et expressions du burn-out.

Manifestations physiques, psychologiques et relationnelles du burn -out

• Comment s'installe et se développe un épuisement professionnel ?
• Comment distinguer les 5 étapes du burn-out ?
• Peut-on reConnaître les facteurs, les causes et l'évolution de l'épuisement par certains symptômes chez soi ou chez les autres ?
• Certaines personnalités sont-elles plus « sensibles » ou à risque par rapport à l'épuisement professionnel ? La dépression est-elle une manifestation du burn-out ?

Analyse de son propre niveau de stress et de burn-out

• Comment évaluer son niveau de stress ? Peut-on éviter de franchir l'étape du burn-out ?
• Quelles sont ses propres attitudes, comportements et mode de réactivité face à l'épuisement professionnel ?
• Quels sont les manifestations reconnues chez soi comme signe de mal-être ?
• Y-a-t- il un lien entre les émotions et l'épuisement professionnel ?

Le travail des professionnels en termes de prévention institutionnelle

• Comment écouter et repérer les signaux d'alarme au niveau des individus, des services et des institutions ?
• Comment gérer les conflits, les tensions, les manques de temps, de moyens et autres pour éviter l'épuisement des professionnels ?
• Quels outils et méthodes peut se donner une équipe en situation de « burn-out collectif » ?
• Quels plans d'action peuvent être mis en place pour prévenir l'épuisement professionnel ?

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

Approche individuelle et personnalisée.

Réflexion sur des situations réelles et solutions mises en place.

Brainstorming de l'actuel et élaboration de solutions.

Questions à choix multiples et analyse de cas à commenter.

Animation

Christiane LETREMBLE