Prise en charge des risques psychosociaux et prévention de la souffrance au travail

Présentation

Les nombreuses mutations actuellement vécues dans le milieu social et médico-social s'expriment par une augmentation du mal-être au travail chez les salariés. Certaines formes d'organisation du travail et des rapports entre employés sont d'ailleurs pathogènes et peuvent entrainer le développement de situations de violence, d'harcèlement et de souffrance au travail chez tous et chacun. C'est ce constat partagé qui a amené des changements au niveau législatif, paritaire, collectif et social.

De quoi parle-t-on en nommant les risques psychosociaux ? Existent-ils plusieurs définitions des RPS ? Comment reConnaître et identifier la souffrance au travail ? Certains milieux sont-ils plus pathogènes que d'autres ? Comment faire de la prévention des RPS ?

Personnes Concernées et Prérequis

Toute personne travaillant à l'accompagnement des personnes handicapées en institution ou à domicile et en CHSCT au sein de l'institution.

Objectifs

• Identifier et comprendre leurs causes probables des RPS au sein de l'environnement et des dynamiques de travail auprès des personnes accueillies.
• Connaître les facteurs des risques psychosociaux et de mal-être au travail.
• Évaluer les niveaux d'atteintes et de manifestations des risques psychosociaux dans l'environnement (harcèlement, violence, difficultés relationnelles, conflits, etc...).
• Connaître les mesures de prévention à mettre en place avec les instances mandatées à cet effet.

Contenu

Les risques psychosociaux au travail

• Une approche historique et psychosociale du mal-être, de la souffrance au travail au travail.
• Les multiples définitions des risques psychosociaux.
• Le contexte juridique, politique et sociétal ayant conduit à la prévention des RPS.

L'individu au milieu de tout ce contexte, qu'en est-il ?

• L'individu comme « animal de travail » et son évolution dans le temps historique.
• L'approche psychopathologique d'une personne en relation avec son milieu de travail.
• L'impact du groupe et du collectif sur chaque individu.

Les facteurs de risques psychosociaux et leurs manifestations

• Les atteintes et manifestations personnelles et individuelles.
• Le harcèlement moral, psychologique, social, la violence au travail, la pression du travail
• Quelles en sont les manifestations ?
• Les conséquences sur la vie personnelle, familiale et sociale du travailleur.
• Les atteintes à la qualité de la prise en charge des personnes accueillies et les risques de Maltraitance

Les RPS et leurs conséquences sur la santé au travail

• La charge de travail est-elle compatible avec la qualité de travail ?
• Doit-il y avoir un équilibre entre l'autonomie au travail et la charge de travail pour éviter les risques psychosociaux ?
• Le conflit des rôles, des obligations et du pouvoir peut-il conduire à des situations de RPS ?
• Peut-il encore exister un équilibre vie de travail/ vie personnelle ?

Méthodologie d'évaluation et de prévention des risques psychosociaux du secteur social et médico-social

• Analyse du référentiel d'analyse des RPS.
• L'évaluation de la souffrance au travail par les personnes habilitées à cet effet.
• Passer du diagnostic aux actions de prévention institutionnelle.
• Les étapes et démarches à faire pour mettre en place un IPRP.

Méthodes, moyens pédagogiques, évaluation des résultats

Travaux de groupes à partir de situations actuelles et en devenir

Réflexion sur des situations réelles, exercices pratiques

Brainstorming de l'actuel et élaboration de solutions

Mises en situation avec correction individuelle.

Questions à choix multiples et analyse de cas à commenter

Animation

Christiane LETREMBLE